导读： 四川多茶馆，广东多茶楼。了解民情，听取民意，是各级政府和干部的一项必备的功课，但由于种种原因，常有一些干部抱怨听不到群众的真心话。
成都严重雾霾天气虽然暂时得到缓解，可对于雾霾天气的讨论并未结束。23日晚上，微博认证为“四川省政协委员、建川博物馆馆长”的樊建川，在自己有100万粉丝量的微博上发出一条消息：成都市委副书记、代市长罗强邀请十几名网友，座谈怎样面对和解决雾霾问题。值得注意的是，这次座谈会召开的地点，不是在市政府的会议室，而是选择了一间茶馆，大家以喝茶的方式讨论，别有深意。
四川多茶馆，广东多茶楼。了解民情，听取民意，是各级政府和干部的一项必备的功课，但由于种种原因，常有一些干部抱怨听不到群众的真心话。要说这种种原因，归纳起来其实很简单，要么是不会听，要么是选错了听的场合和地方。比如在机关里在会议室里听民意，虽有空调茶水，干部也笑脸相迎，但群众会觉得在这里说话不方便，或是碍于情面，有意见也不好提，只能讲些场面话，于是干部就很难听到百姓的真实“原声”。要听到真正民意，其实不妨多到群众爱去愿意去的地方，比如茶馆，比如田间地头、厂房车间。
不可否认的是，茶馆里七嘴八舌，闲话居多，每个人有每个人的主张。不过这才是常态，关键是要在民意嘈杂中求解出民意的最大公约数。对某一件事，每个人有不同的观点和看法，太正常不过了。因为每个人有不同的立场和背景，往往会蔽于一曲而暗于大理，有的“蔽于欲而不知得”，有的“蔽于法而不知贤”，有的“蔽于势而不知智”，有的“蔽于辞而不知实”。当然在雾霾问题上，更多的人是“蔽于天而不知人”，相对于天况，人事人力人为才是最重要的。我们与其望天兴叹，不如从我做起，真正行动起来。人皆有所“蔽”，这不仅是群众才会遇到的问题，公职人员同样也会遇到。比如，往往会因遮蔽于绿色发展大势而只顾一时所得。人有所“蔽”不可怕，重要的是大家能聚在一起，通过公开讨论，能够解“蔽”，能够启发智慧，从而拨开迷雾看清大是大非。理不辨不明，道不论不清。很多棘手的问题，最好的办法就是发动大家从公心出发，就事论事，论出短长，议出是非来，这样才会形成共识，凝聚合力。
茶馆接地气，群众在这里讨论没有束缚感，是群众一个民生闲聊、实话实说的场所，在这里可以听到群众所思所想、所盼所愿、所忧所难，真正做到闻声而动，关切民生。对于各级官员来讲，既要能听得到真话，也要能听得起各类“闲话”，甚至还能容纳“闲言碎语”，在“闲言”中发现真问题，在“碎语”中甄别民生关切，这也是一个官员应该具备的本领。其实那些所谓的“闲言碎语”经常透露了更深层面而且值得探索的因素。一些社会学家认为，饶舌是“社会交往的一种形式”和“一种表达的方式”，因此，“闲言碎语”是日常生活中不可避免的表现之一。通过对“闲言碎语”的分析、梳理和甄别，就可以找到很多棘手问题的趋势演变。针对城市规划、道路建设、房屋拆迁、征地补偿等，我们不妨多到基层去听听这些“闲言碎语”。
无论是到茶馆听民意，还是到田间地头去蹲点听民声，根本目的还是为了捞起“民意活鱼”。这就要求各级政府官员不但要身入一线，更要心入一线。既要能听得进箴言，也要能容纳“闲言碎语”。进了茶馆，大家都是“茶客”，入了田间地头，你我都是农民。只有这样彼此之间才会没有疏离感，才会知无不言，言无不尽，从而将好的建议转化为改进工作的具体行动。
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