关于卖茶，涉及品牌和销售。有部分学员私下问我，保障了茶叶品质，就能把品牌做起来吗？
这个问题我谈过很多次，这些年来，大批茶企争先恐后地涌入茶叶市场，同时，又有一大批茶企倒下。尤其是今年，据《东南快报》报道，有“中国茶叶行业百强企业”之称的九峰茗茶一夜间关闭福州所有门店。
这是正常现象，畸形发展的茶产业更应该来一场“撕名牌”，淘汰一些不适合的品牌，再者说优胜劣汰是竞争的必然规律，在风起云涌的众多茶叶品牌中，注定会有大量品牌在行业洗牌中遭遇出局的命运。这背后，不少茶叶企业一直抱着这样一个观点：有了好茶叶，保障好品质，就有了好品牌。其实，这是一个相当大的误区，是导致中国茶叶没有涌现出强势品牌群的重要原因。
品牌的世界里没有真相
不错，茶叶品质对于茶叶品牌的塑造来说，的确是一个至关重要的因素。
别人看了广告买你的产品，这时的消费者是慕名而来的，当他购买你的产品时，或许不会在乎价格比同类产品高，但是，购买的产品品质不好时，他就会从此离你而去，并且，他还会告诉他身边的亲朋好友，持续影响其他的消费者。
这就好比一个人从树上摘了个果子，果子是甜的时，他会相信这棵树上其他果子也是甜的，并且，当有人去摘其他树上的果子时，他会告诉摘果子的人，这树上的果子是很甜的，一定要尝尝。
但是，有了好品质并不是就有了好品牌。品牌的世界里没有真相，认知同样十分重要。
茶叶品牌除了要有品质外，还要有定位、宣传、包装、促销、终端展示……共同来塑造茶叶品牌。在市场竞争如此激烈的今天，中国茶企“酒香不怕巷子深”的观念早已过时。
曾记否，2003年国产的手机行业呈现出一派欣欣向荣的景象，但是仅仅过了几年，现在国产品牌手机已经到了举步维艰的境地，很难看到有赢利的企业了，很多消费者甚至无情地把国产手机也归为“山寨机”一类，在选购手机的时候，只认准诺基亚、索爱、三星等国际知名品牌，对于导购推荐的国产手机不屑一顾。这种局面的出现，是营销力度不够？服务不到位？还是产品质量不过硬？
海尔的产品质量都很完美吗？其实也不是都很完美，但它用品质中的售后服务弥补了产品质量上的不足。“五星级”的服务是海尔的独特定位和品牌的核心价值，其他企业的服务或许比它更好，但消费者往往只认“第一”，其他企业很难在服务上占领消费者的心智，只能在其他方面寻求差异，提升自己。
其实，品质是品牌最根本的资产，最主要的因素。但是光靠产品质量，无法长期拥有好的品牌。品质如同支撑一座品牌大厦的根基，宣传、营销、包装等因素如同搭建品牌大厦的砖瓦。假如根基有了，但是没有砖、没有瓦，品牌大厦同样不可能建立起来。
“认知”比“事实”更重要
酒香是根本，但是巷子不能太“深”。茶企的茶叶质量是根本，但是光靠质量，没有消费者对良好质量的认知，也没有众多消费者对产品质量的真心认可，地方政府和茶叶企业一定不能拥有好品牌。
例如，摩托罗拉是全球最领先的“全面质量”管理的楷模，执行六西格马精确质量控制，生产、管理中每百万仅有3.4个失误。在这个地球上，再也找不到比摩托罗拉更苛刻的品控体系了。
但摩托罗拉对质量的如此重视，都无法阻挡诺基亚对它手机业务的抢夺。相对产品线单纯的诺基亚，凭借专注的品牌形象，占据消费者心目中的心智优势，最终成功瓦解摩托罗拉手机是品类开创者的领先优势和质量优势，成为全球手机销量最大的品牌。
摩托罗拉的品质真的不如诺基亚的吗？90年代不是这样的。但，“认知”比“事实”更重要，现在消费者基本都这么认为了。“品质”成了消费者对领导品牌的犒赏。品质，看似也只属于领先品牌。
更耐人寻味的是，诺基亚如今面临了与当年摩托罗拉一样的挑战和困境，例如，诺基亚需要系统考虑如何与HTC之类的智能机品牌展开竞争。
奥迪也有类似的悲剧。
它曾经做过一个广告，为了证明自己汽车的品质和性能的卓越，本能地将自己的车与奔驰、宝马进行比较，用德国汽车专家的话说：奥迪车的品质、性能要优于奔驰、宝马。
但是，谁会相信呢？消费者不相信，市场也不相信。
由此可见，产品质量，是将够资格的参赛选手，送到比赛场地上，至于能否取得胜利，还要看消费者的心智中对产品品质的认知，以及是否有正确的品牌战略。
品质，并不是品牌塑造成功的“全部力量”。当然，强调质量控制并没有错，企业应该提供高质量的产品，但是，“生产高质量的产品”和“让消费者认为这是高质量的产品”是两码事。
纵观目前中国茶叶市场，茶叶品质参差不齐，茶企品牌缺失。有品类，有商标，有产地，却无强势品牌，数以万计“有姓无名”的中小茶企惨淡经营，苦苦支撑，常年徘徊于亏损边缘，最终难免沦为大茶厂的原料供应商。这种情况在安徽、在贵州、在云南，甚至在经济发达的江苏和浙江，比比皆是。
面对这一现象，不少茶企开始觉醒，纷纷采取措施，企图通过质量战略来赢得市场，树立品牌。但是，事与愿违，优良的茶叶品质仍然无法赢得消费者的芳心。其实，这些茶企忽视了品牌塑造的，例如差异化定位、适度包装、周密宣传等诸多方面的因素，当然无法取得品牌塑造的成功。
这样的尴尬局面我们不想看到，但是却无法避免。
例如，国产家电品牌在90年代开始风风火火的“学习标杆”运动，TCL当时提出了要做“中国的三星”的目标，但经过这么多年来的模仿式学习，TCL依然是TCL，没有成为第二个三星，反而在彩电销售排行榜上跌落出前五名。
同样，在跨国管理咨询公司“教导”下的其他国产家电品牌，曾经也在“学习标杆”，看同样的书、做同样的事。十几年后，仍没有任何一家家电企业脱颖而出，反而品牌之间的区隔变得更模糊了。
现在的国产家电现状，依旧冰洗海尔一边独大，彩电五强争霸。品质战略，并没有救中国家电企业一把。
“领先一步，申花电器”。但是，“领先”的申花洗衣机，现在为什么在市场绝迹了？
“我们一直在努力”，爱多确实很努力地去生产VCD，但它却被市场无情地抛弃了！
“好空调，格力造”其实不是格力取胜的法宝，专注和“领跑世界”才是它的起家之本。
长虹1998年提出的“从更大到更好”，并没有稳固它的市场地位。
金立手机的“金品质，立天下”也并不能建立独特的战略定位，未来还会受到诺基亚对市场份额的进一步挤压和“山寨”进一步的追杀。
看来独立的品质战略行不通，它只能带来一个阶段的销售成绩，并不能形成持久的销售力，更无法成就一个强势品牌。
这些血的教训赤裸裸地摆在了中国茶企面前，告诫中国茶企要及时抢占心智，从“心”塑造品牌，而不是笃信有了好茶叶就一定有好品牌，更不能将全部希望寄托在提高茶叶质量上。
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